Расширенная гарантия

Гарантийный срок: • Основная (стандартная) гарантия действует в течение 12 (двенадцати) месяцев со дня покупки товара. • Расширенная гарантия предоставляется дополнительно на 12 (двенадцать) месяцев и начинает действовать со следующего дня после окончания срока основной гарантии. • Расширенная гарантия предоставляется только для товаров, приобретённых через маркетплейсы Ozon и Wildberries, и действует при наличии подтверждающего документа или отметки продавца. Гарантия покрывает: • Заводские дефекты комплектующих и сборки. • Отказ устройства по причинам, не связанным с действиями покупателя. • Бесплатный ремонт либо замену устройства в случае подтверждения гарантийного случая. Гарантия не распространяется на: • Нарушение правил эксплуатации, указанных в инструкции. • Механические повреждения, следы вскрытия, попадание влаги или посторонних жидкостей. • Повреждения, вызванные скачками напряжения, грозой, пожаром и другими внешними факторами. • Самостоятельное обновление программного обеспечения, установку стороннего ПО или неофициальных прошивок. • Нарушение целостности пломб, маркировок или серийного номера устройства. Порядок обращения по гарантии: • Покупатель обязан предоставить изделие в полной комплектации, гарантийный талон с отметкой продавца и документ, подтверждающий покупку (чек, электронный чек или накладную). • Ремонт или замена осуществляется в течение от 10 до 45 рабочих дней в зависимости от сложности диагностики и устранения неисправности. • Указанный срок ремонта не включает время доставки устройства до сервисного центра и обратно покупателю. • Сроки могут быть увеличены в случае необходимости заказа комплектующих, проведения дополнительной диагностики либо возникновения обстоятельств, не зависящих от сервисного центра. Условия доставки при гарантийном обслуживании: • В период действия основной гарантии доставка устройства до сервисного центра и обратная доставка до покупателя осуществляются за счёт компании. • В период действия расширенной гарантии доставка устройства до сервисного центра и обратная доставка после завершения ремонта осуществляются за счёт покупателя. • В случае подтверждения гарантийного случая ремонт или замена устройства выполняются бесплатно в рамках действующих гарантийных обязательств. Дополнительные условия: • Расширенная гарантия активируется отдельно и действует только при наличии подтверждающего документа. • Срок гарантии продлевается на период нахождения устройства в сервисном центре. • Производитель и продавец не несут ответственности за работу сторонних приложений, онлайн-сервисов и программного обеспечения, зависящих от разработчиков, интернет-провайдера, обновлений или региональных ограничений. • Гарантия распространяется только на устройство и не распространяется на потерю данных, пользовательские настройки и установленное пользователем программное обеспечение.